1、新用户红包领取后是否还可以继续参与其它活动？

每个活动都是独立的，参与过新用户红包领取活动后仍可参与签到及每日抢活动。

2、活动红包提示领取失败，多次尝试还是失败？

请退出当前账号，重启客户端后重新登录后再次尝试领取。

3、活动红包提示领取失败，账号或姓名不匹配、不正确？

必看：请打开支付宝APP，查看支付宝账号和认证的实名姓名，退出活动页面后重新进入输入信息尝试提交，提交账号正确后可正常发放。

4、签到活动为什么不可以领取红包？

签到活动需要连续签到7天后才可以获得抽取红包的权利。

5、红包领取成功，但支付宝未到账？

重新打开活动页，请重新提交领取信息，尝试重新领取，红包为即时到账礼包，当前活动截止前，可以一直尝试领取。

6、已登录账号，提示请重新登录客户端，验证信息失效？

请退出活动页面，查看登录状态，然后重新进入活动页面参与。

7.怎么进入活动页面参加活动，找不到活动入口？

每个活动介绍文章内，有详细说明，请点击红包图或说明图，都可以进入活动参与页面，观观建议大家进入活动前仔细认真阅读一下活动内容，进入活动页面时，每个活动也有具体规则显示，请仔细阅读哦。

8.是否可以提现到微信账号？

活动不需要手动提现，直接发送到支付宝账号。

9.签到7天的红包是必得的吗？

不是哦，签到满7天后才会显示领取52.8元现金红包的按钮哦，是否可以抽到红包，要看运气哦。

10.登录新闻客户端的手机号码需要跟支付宝账号的手机号码保持一致吗？

不需要

11.显示红包领取成功后，支付宝未显示到账，活动页面显示红包已领完，怎么办？

必看：已领取的红包已绑定用户信息，在提示领取成功但未到账的情况下可继续提交尝试领取。当前活动截止前，可以一直尝试领取。

12.22号签到至28号可以吗？

必须21号开始签到，28号是抽奖的日子哦

13.第二日签到无效，退出后签到不显示？还重新签到吗？

建议每日8点后签到哦，已增加签到提醒

14.签到可以补签吗？

不可以，需要21-27连续7天签到，漏签是不可以补签的哦

15.红包雨每日领红包活动，是每日可以领取1个红包吗？

不是，红包雨每日领红包活动，每个人（支付宝账号）限领取1个红包，比如24号已领取，25号就无法再领取红包了。

16.签到7天的红包领取按钮在哪？

必看：签到7天成功后，在签到活动页面5月28日系统自动会显示抽取红包的按钮，未满7天用户无法显示抽奖按钮。

17.签到7天活动，抽到的是随机金额红包还是52.8元？

抽中就是52.8元支付宝现金红包

18.抢红包雨活动提示红包已领取，尝试再次提现中，但是返回结果错误，红包未到账

必看：建议每日下午时间再试尝试提取红包，每日9:00-12:00由于抢红包用户特别多，造成通道拥堵，自动提现容易失败，但红包已捆绑在用户ID上，只要整个活动未结束前都可以再次尝试自动提现。

19.签到活动显示活动太活动，请稍后进入，怎么办？

必看：由于同一时间点活动参与人员过多，签到时间建议在每日09:00前14:00后进行，避免签到失败。

20.领取红包时，支付宝账号及实名姓名正确，但显示领取失败，请稍后重试？

领取失败的原因有2个：⑴未抢到红包，系统返回领取失败；⑵信息交互时网络延时，系统返回领取失败。

21.红包领取成功，但未支付宝一直未到账？

必看：未到账原因有3个：⑴已抢到红包，输入的支付宝账号已在另一账户领取；⑵未抢到红包，输入的支付宝账号已在其它账号抢到红包；⑶已抢到红包，支付宝账号或实名姓名不匹配。

不管多少个客户端账号参与活动，只要有填写同一支付宝账号抢到1个红包，客户端输入此支付宝账号的用户，都会提示已抢到红包（其实此客户端账号并未抢到红包，只是关联支付宝抢到红包），修改支付宝账号后也无效，再次提醒，无法再次抢到红包哦。

22.5月27日签到7天不显示抽奖按钮？活动由问题！

请仔细查看规则，5月28日才会显示抽奖按钮，27号还在签到阶段

23.关于用户签到7天有签到明细，提示无法抽奖

本次签到7天活动有专门的签到通道，在活动详情页也有详细介绍，只有通过通道进入签到显示7天才可以，部分用户在个人中心签到7天是无效的

24.关于签到7天后5月28日抽奖时间变化的答疑

签到7天活动由于参与人员过多，考虑到当天还有每日红包活动，为分散服务器压力，并考虑到很多用户会进入不到抽奖页面，特将活动抽奖时间延长，由原来的8：00开放提前到06：00，原来的17：00结束延迟到23：59，签到时间变更在27日傍晚签到活动详情介绍页显著地方标注，另活动中奖概率是按照总参与人数与奖品数量计算的，与活动抽奖时间无关，截止到2022年5月28日08：00前，中奖用户28人，已抽奖4000多人

25.部分用户反馈找不到签到活动

签到7天的活动栏目一直存在的，按照活动介绍打开“活动”专栏，刚开始在第一屏，活动后期在第二屏，因为有新的活动稿件开始显示，包括积分商城上线、活动答疑、公告提示等

祝大家都能领到红包，祝百观生日快乐，人气越来越旺！