编者按：龙湾，温州东部创新发展的主引擎，正致力于打造未来城区品牌，成为温州最佳居住地、工作地、旅游地。浙报集团温州分社与龙湾区融媒体中心携手推出《走读龙湾》栏目，带你线上打卡“人本化、生态化、数字化”的龙湾，看最美风景，品龙湾味道，过幸福生活。今年5月份以来，栏目陆续推出“探味美食”“开游吧”“创业者”“未来教育”四大系列，本期开始推出“数字化改革”系列，敬请关注。

　　老年人只需要点点手机，就能在线点单助餐、助洁、助浴、理发、陪聊、代办等服务。不仅如此，还能在线办理政策福利、周边医院、老年学堂、康复指导、家政保姆等20多项养老服务事项。这样便捷化、智慧化的居家养老场景，得益于龙湾区构建的数字化养老系统——未来康养智城平台。

　　这个平台究竟好不好用呢？10月25日，记者走进家住龙湾区永中街道的70岁老人陈仕凌家中，请他带领我们一起体验。

　　“有了这个数字化平台，我现在的衣食住行都是通过手机解决咯。”陈仕凌笑着拿出手机，娴熟地打开“未来康养智城”APP，在“老人下单”界面，他预约了理发和代买药品服务。没过几分钟，志愿者就自主接单了。随后通过电话联系，志愿者精准上门提供服务。“理发和店里剪得没区别”“这样也不用让儿子给我们专程送药了”，陈仕凌赞不绝口。

　　随行的龙湾区民政局养老服务和社会救助科科长叶碎娟告诉记者，聚焦“便捷化”，未来康养智城平台打通居家养老服务供需通道。老人在系统下单后，入驻的志愿者或商家便会抢单进行服务，将原有“机构找人”转变成“人找机构”的服务模式。不仅如此，平台还对每一位老人设置“家属码”，与其子女账号绑定，子女也可随时随地代为老人点单。

　　记者了解到，龙湾区现有4.5万老年人口，其中98%以上的老人选择居家养老。

　　如何保障老年人居家安全？平台打通民政、公安、卫健、社保、教育等相关部门间的数字壁垒，为60周岁以上老年人建立居家养老档案，并根据老人的需求安装智能设备。如今在龙湾区的许多老年人家中，智慧元素可不少见：厨房的智能水表，实时向平台传送老人生活起居情况；智慧腕表可实时采集心率、血压，老人的身体一旦出现异常，腕表能自动向平台发出警报。

　　“一旦接收到来自老年人家中的警报信息，智慧养老监管服务中心会启动救助程序，老年人家附近的养老服务组织与社区医院会第一时间赶到。”龙湾区民政局党组书记、局长朱德利介绍。

　　为鼓励全社会加入养老志愿服务，龙湾区设置可兑现、可持续的时间银行。志愿者、活力老年人、养老机构、商家等社会力量，只要通过平台为老年人提供康养服务，则获得时间积分，积分可用于购买服务或兑换物品。

　　龙湾区委改革办相关负责人介绍，未来康养智城平台集老年人居家安全保障、自助点单服务、志愿者“时间银行”存兑、服务中心远程监管等功能一体，让居家养老服务更加智能高效。自今年8月上线以来，平台已覆盖16家养老服务机构和3000余位老人及家属，养老志愿者注册人数近300人，已完成线上自助点单服务超1500人次。