在生活中，我们有很多时间都在倾听别人说话，可却有很多人不懂得如何倾听，为什么？因为他们没有意识到倾听的重要性，也没有学习到关于倾听的技巧。

• 明确“倾听”的重要性

小溪今年高一，住校期间人际关系出现问题，寻求帮助。她说，自己很想融入宿舍（一个宿舍住8人），可是总跟大家伙儿要好不起来，大家对她都很客气、很表面。

“可以举个例子吗？”

“比如，上次寝室里有个很优秀的同学过生日，我一直很想和她做闺蜜。为此我准备了自己很喜欢的粉色小包，也是自己一直没有舍得买的。我想她也会喜欢。可是她收到后并没有很惊喜，反而是我下铺手工做的毛线小花让她爱不释手。后来我下铺同学说，以前聊天的时候听她说起过喜欢毛线小花的事，便记下了。在她生日的时候手工做好送给她。我真恼恨自己，怎么情商那么低，想和人做朋友怎么那么难！”

 

撇开小溪其他性格上的因素不说，单就“倾听”而言，小溪似乎没有她下铺同学做得好。

汤姆·彼得斯在《追求优秀的热情》一书中所说：“倾听是礼貌的最高形式。”一个会倾听的人是受人欢迎和喜欢的，但现在很多家长忽视了对孩子倾听能力的训练，切记要重视这一点，教孩子学会倾听是一个明智之举。

• 认真倾听孩子的心声

孩子到了青春期，需要父母倾听的总体时间显然少于他们的童年期。但是一旦孩子开口讲话，和小时候相比，就需要父母更多的关注。同时，父母可以借助倾听孩子的机会，作孩子的榜样，教会他们如何倾听。

父母在和孩子沟通的时候，要注意学习倾听的技巧和方式，作孩子的榜样，孩子只有“被倾听”了，才能学会如何去倾听。

• 教给孩子倾听的技巧

第一，教孩子放下自我判断，体会对方。青春期的孩子有很多自己的想法和见解，但在倾听的时候，要学会放下这些，全身心地体会对方。然而，做到这一点并不容易，人的大脑运转飞速，当他人向我们倾诉痛苦时，我们常常急于提建议、安慰来表达我们的态度和感受，这往往是不明智的。比如，当有同学对孩子抱怨“班级里的某个男生嘲笑我胖得像一只猪”，孩子如果说“别听他胡说，你挺好的”，对方当然得到了些许安慰，但是内心的情绪仍然没有释放，而如果孩子这么说：“看来你对自己的形象感到很失望？”接下来，那人自己就会侃侃而谈，自己对哪里不满意……他的痛苦和烦恼就可以得到宣泄。倾听意味着全心全意地体会他人的信息。别着急给出建议和安慰，让孩子了解这一点，也很重要。

第二，给他人恰当的反馈。在倾听他人的情绪、体会他人的感受之后，孩子可以主动表达自己的理解。如果孩子已经准确领会了对方的意思，孩子的反馈将会帮助对方意识到这一点。反之，如果孩子理解得不到位，对方也就有机会来纠正自己。在倾听他人时，恰当的反馈也很重要，父母要帮助孩子学习这一点。

心理小知识

倾听属于人际沟通的必要部分，人们通过倾听以求思想达成一致和感情的通畅。心理学上，狭义的倾听是指凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。

编辑：李越冰

二审：张彩虹

终审：赵旦红