“太感谢你们了，这解决了我一大难题，我现在整个人终于可以安心了。”包阿婆对东阳农商银行的柜员高兴地说道。 近日，包阿婆在村里听说所有的社保卡都要换新的，不然不能使用，就急忙拉着老伴来信用社换发社保卡，看到包阿婆行动不便，大堂经理第一时间上前搬来椅子，让包阿婆入座，随即安抚道，“阿婆，您先别着急，新卡没换走之前，旧卡还是可以使用的，我看您行动不方便，本应该我们亲自上门给您换好社保卡的，不过您竟然已经来了，我们就肯定会给您办好的。”大堂经理的话安抚好了包阿婆悬着的心，在需要客户人脸识别过程中，大堂经理和包阿婆老伴一起合力搀扶起包阿婆，通过人连识别，最终给包阿婆成功换发好了新的社保卡。“太感谢你们了，阿姨，你们人真的是太好了！”包阿婆激动地说道。周到的服务赢得了阿婆的满意，也让包阿婆感到十分的温暖。

民之所望，服务所向。近年来，东阳农商银行一直秉承着“想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难”的服务理念，致力解决广大客户急难愁盼问题，切实将“为民办实事”落地落实落细。下一步，东阳农商银行将不断 延伸普惠金融的深度和广度，为老百姓提供更有温度的金融服务，提升群众的满意度和获得感。