11月9日，南湖区余新镇余南社区召开第三季度文明楼道表彰大会，会上表彰了社区三季度“十佳五星文明楼道”、四名“最美保洁员”，一块小小的“文明楼道”牌、一张“最美”证书暖了居民心，传递了社区文明新风尚。

此次表彰会的召开源于余新镇余南社区“文明楼道”建设工作的开展。虽是方寸之地，却更“润物无声”。今年以来，为了维护楼道的美观、整洁和安全，持续夯实文明城市创建成果，余南社区积极推进辖区各小区“文明楼道”建设工作，不仅提升社区公共空间环境，带动居民群众提升公共文明素质，更是让居民与社区共同携手打造更美好的居住环境。

那么如何让居民们自发参与到文明楼道建设？余南社区依托社区干部、红马甲志愿者、党员先锋等力量，联合居委会，各小区业委会、物业作用，打造“星风南来”文明楼道品牌，撬动社区治理大提升。今年，余南社区招募了89位具有亲和力、服务意识强的热心党员群众担任楼道长，实现所有小区楼道全覆盖。

有了楼道长，发挥“一影响十”“十影响百”的作用至关重要。余南社区在推进文明楼道品牌建设中，同步推出楼道评分机制，通过“一季一评”实施动态“摘星”评比制度，并以“公示晾晒树典型”形成主动竞争机制，打造特色星级楼道。通过每季度线上、线下打分、晾晒的形式，评选星级文明楼道、最美保洁员等，并将这份“荣誉”表彰，还定制了“星风南来”文明楼道品牌专属荣誉牌，在获评楼道“亮相”。“这样不仅给了我们楼道长一份继续发动大家参与文明楼道建设的行动力，也让我们的保洁员人人尽心、尽责，为我们文明楼道的打造进行‘最美’比拼。”余南社区党总支书记章银炜表示。从一个到一群，“文明楼道”建设的参与者越来越多、越来越广。

为了真正了解“文明楼道”建设中的民情民意，让“居民的事情居民议，居民的事情居民管”，余南社区充分发挥居民自治优势，在推进“文明楼道”建设中做足的走访工作，全方位、多渠道了解居民需求和心声。这不，在走访中不少居民反映“文明城市建设我也想参与，但是有时候家里晒不到足够的阳光，晾晒衣物还是得拿到外头来。”为此，余南社区特此召开了楼道长、居民代表的专题议事会，让居民参与到大家反映的共性问题、普遍问题的协商中，在多次“头脑风暴”中，最终小区“共享晾衣架”解决了难题，更是得到了广大小区业主的点赞好评。有了文明事项商议的先例，一项项居民的共性问题和民声得到了满意的“回音”。小区共建充电桩、安装非机动车停车棚等事项纷纷在全民参与提意见、谋方案、定计划、落地实践的全闭环“流程”中得以实现，曾经出现在小区、出现在楼道内乱停车、乱晾晒等不文明现象纷纷得到了“根治”。截至目前，余南社区辖区各小区已安装共享晾衣架31个，安装非机动车停车棚及充电桩18处，居民满意率提升16%。自文明楼道工作开展以来，余南社区新贤小区的物业费收缴率提升20%，社区助力物业开展小区日常管理工作，物业为居民提供精准化、精细化服务，充分发挥了物业管理在基层社区治理中的功能和作用，实现了社区、物业和居民的“三向奔赴”。

文明楼道的建设也进一步拉近了居民们的邻里关系，互动有爱之风在余南“蔚然成风”。接下来，余南社区将推出“文明楼道2.0版”，在1.0版基础上，将目标聚焦在楼道单元口的空地，进行文明“一米花园”打造，由楼道居民认领种植，物业整体管理，让“楼道文化”串起文明和谐的邻里情，真正实现每份力量都成为文明楼道打造中不可或缺的一分子，让每一个人、每户人家也在“文明楼道”的潜移默化影响下找到归属感和幸福感。

楼道虽小，却能见微知著。从“干净、整洁”的最初目标，到“焕美、焕新”的与日改善，再到“和谐、温暖”的文明之风，“文明之路”正在余南社区的“星风南来”文明楼道品牌打造中展新颜，“推门即风景”将持续升温余南社区“楼道里”的幸福。