“詹大姐，上次我们夫妻吵架，麻烦你来做调解，今天是专门来谢你的。”

“詹大姐，吃饭了吗？没吃上我们家去，我们夫妻俩要好好感谢您。”

“詹大姐，听了你的建议，现在我老公对我好多了。”

......

被人唤作“詹大姐”的詹萍，是社会治理中心“詹大姐”工作室的一名婚事调解员，今年62岁的她尽管已经步入退休生活，却仍坚守在婚姻调解工作一线，致力于帮助一对对夫妻化解矛盾、重建幸福和谐的婚姻关系。

不退休的“詹大姐”

詹萍退休前做了三十多年的计生工作，后来她又任江藻镇江藻村驻村干部，深入基层一线，村里的家长里短、邻里纠纷、村庄规划处处都有有她的身影。正是因为她在基层丰富的调解阅历和经验。2018年，市妇联邀请她入驻社会矛盾纠纷调处化解中心，帮忙调解一些夫妻婚姻问题。

婚姻问题不仅涉及夫妻间的柴米油盐琐碎事务，更是夫妻双方的情感交流、生活习惯、价值观认同等深层次的问题，更可能延伸到孩子教育、抚养以及与双方父母关系处理等多个层面。詹萍的调解工作就是挽救这些濒临破裂的家庭。“感情来之不易”，她说，如果因为一些小矛盾最终导致夫妻关系破裂那就太可惜了。

识破问题本质，分布化解矛盾

2021年，詹萍调解过这么一对小夫妻，当时蔡女士抱着一个婴儿哭哭啼啼找上了她，在詹萍的安抚下，蔡女士情绪平复下来，将夫妻间问题向詹萍道来：自己今年年初结婚，刚生完孩子不久就因为孩子未来的教育问题一直和老公争执不下，自己气不过想要离婚，听说社区有个“詹大姐”，就想把这些苦和她说说。

詹萍听后决定采取分步化解的方式进行调解。她先让夫妻二人认识到矛盾的本质源自对孩子的爱。随后，詹萍又安排多次夫妻二人面对面深度沟通的机会，并邀请专业的心理咨询师和教育专家参与讨论，为他们制定适应家庭实际情况和孩子特点的教育方案。

最终，在詹萍的调解下，这对小夫妻不仅成功解决了围绕孩子教育问题的争端，更在经历这次危机后加深了彼此的理解和信任，婚姻关系变得更加和睦稳固。

小矛盾不简单，要挖掘“冰山”之下的隐情

“夫妻间许多矛盾并非如表面那样单纯易解，一件看似琐碎的小事，背后却可能隐藏着长期积累未解决的心结。”多年的调解经验让詹萍深谙夫妻间的门门道道。

春节期间，杨先生携妻子秋女士一同回他老家探亲。然而，两人因饭后谁洗碗问题，直接发起了“冷战”。詹萍介入开展调解后觉察到洗碗争执背后深藏的家庭矛盾，通过调解揭示其核心问题：夫妻双方因常年偏重于在过年时回男方家而忽视对女方娘家的关爱，这种长期失衡导致不满情绪逐渐积累，最终由一次看似微不足道的洗碗事件触发，成了“冷战”的爆发点。

在詹萍的悉心调解和建议下，杨先生与秋女士意识到，家庭和谐的关键在于理解和尊重，以及共同维护双方父母的情感需求。夫妻二人决定今后轮流到对方家过春节，以此平衡双方家庭的关系，让爱在两家之间得以公平传递。

2024年，退休的詹萍依旧干着她那热辣而滚烫的“詹大姐”调解工作，“我呀，就是闲不住，如果尽我所能为这些小夫妻做点调解工作，看他们重修旧好，回头谢我叫一声‘詹大姐’，我就很幸福了。”詹萍说。